Platz 1 für Nix-wie-weg im Service-Vergleich 2026

Platz 1 für Nix-wie-weg im Service-Vergleich 2026

ServiceValue führte die Untersuchung in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut durch. Die Studie ordnet die Reiseportalbetreiber anhand ihrer öffentlichen Reputation in der Kundenbetreuung ein. In der offiziellen Rangliste listet die Untersuchung Nix-wie-weg.de mit 100,0 Punkten als Branchensieger. Die Organisatoren normieren die Punktwerte innerhalb jeder Branche; das beste Unternehmen setzt mit 100 Punkten den Benchmark für alle weiteren Anbieter.

Methodik und Reichweite

Rund 71,1 Millionen öffentliche Online-Nennungen zu etwa 16.400 Marken und Unternehmen flossen in die Analyse ein. Der Untersuchungszeitraum reichte vom 1. Juli 2024 bis zum 30. Juni 2026. Die Auswertung betrachtete die fünf Themenfelder Kundenberatung, Service, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung und Gesamteindruck. Analysten analysierten Tonalität und Reichweite der gefundenen Textfragmente mithilfe künstlicher Intelligenz; es handelt sich um umfangreiches Webmonitoring und nicht um eine klassische Kundenbefragung. Einzelheiten erläutert der offizielle Berichtsband zur Studie.

Stimmen aus dem Unternehmen

Gute Kundenbetreuung entsteht für uns im täglichen Kontakt: durch persönliche Beratung, schnelle Unterstützung und den Anspruch, für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden. Dass Nix-wie-weg.de im Branchenvergleich den Spitzenplatz erreicht, freut uns deshalb ganz besonders.

„Unser Dank gilt dem gesamten Team, das sich jeden Tag mit Erfahrung, Herz und Engagement für unsere Kundinnen und Kunden einsetzt. Gleichzeitig ist das Ergebnis für uns Ansporn, unseren Service konsequent weiterzuentwickeln.“